Modele pracy hybrydowej i zdalnej – case studies skutecznych firm

1. Unilever: hybrydowy model 40/40/20 i globalna mobilność

Unilever wdrożył unikalny model pracy hybrydowej: pracownicy spędzają 40% czasu w biurze, 40% pracują z domu, a pozostałe 20% mogą wykonywać swoje obowiązki z dowolnego miejsca na świecie. Raz w roku istnieje także możliwość czterotygodniowej pracy z zagranicy. Model sprzyja różnorodności, pozwala zdobywać doświadczenie w różnych środowiskach, ułatwia integrację zespołu i przyciąga nowe talenty, zwłaszcza te, dla których work-life balance jest priorytetem.

2. Salesforce: zróżnicowanie modeli i elastyczność dla zespołów

W Salesforce model hybrydowy został dopasowany do rodzaju wykonywanych zadań i kontaktu z klientem. Osoby odpowiadające za customer service pracują przeważnie stacjonarnie, inżynierowie i zespoły produktowe większość czasu spędzają zdalnie, a do biura zjeżdżają się kilka razy w kwartale na kluczowe spotkania lub integracje. Pozostałe zespoły biurowe pracują w modelu 3:2. Firma zatrudnia także osoby w pełni zdalne, pokazując, że skuteczność sięga szczytów, gdy model pracy jest „szyty na miarę” i elastyczny.

3. Target: stopniowe wdrażanie zmian i personalizacja grafiku

Target, amerykański gigant detaliczny, wprowadzał hybrydowość stopniowo, dając sobie czas na wyciągnięcie wniosków i testowanie rozwiązań. Pracownicy mają możliwość personalizowania grafiku, a nowoczesne przestrzenie biurowe zostały przearanżowane zgodnie ze stylem pracy hybrydowej. Efekt? Większa satysfakcja zespołu, mniejsze koszty operacyjne i lepsze wykorzystanie przestrzeni.

4. Mazars: zdalna transformacja gigantycznej organizacji

Mazars, międzynarodowa firma audytorsko-doradcza, przeorganizowała pracę dla tysięcy specjalistów w biurach na całym świecie. Dzięki wcześniejszym testom i inwestycjom w laptopy oraz narzędzia do komunikacji (np. Teams), wdrożenie modelu zdalnego przebiegło płynnie. Kluczowe były sprawna komunikacja, rozwinięta infrastruktura IT i otwartość liderów na nowe narzędzia – to pozwoliło utrzymać wysoką jakość usług i efektywność zespołów, nawet pracujących w różnych strefach czasowych.

5. ClickMeeting: praca zdalna jako przewaga rynkowa

Polski lider usług webinarowych już przed pandemią wykorzystywał model pracy zdalnej, a podczas kryzysu błyskawicznie przeorganizował firmę na 100% home office. Wśród działań wdrożeniowych znalazły się: nowy system benefitów (dodatki do pracy zdalnej), wsparcie technologiczne (Slack, Jira), zautomatyzowane procesy i silny nacisk na transparentną komunikację. Efekt? Lawinowy wzrost wyników i silniejsze zaangażowanie zespołu.

6. Netguru: onboarding i kultura zdalna „remote-friendly”

Netguru pozwala pracownikom samodzielnie wybierać między pracą w biurze a zdalną. Kluczem do sukcesu był przemyślany onboarding, dopasowane narzędzia cyfrowe i wartości organizacyjne promujące samodzielność oraz współpracę na odległość. Przygotowanie do pracy zdalnej obejmowało szkolenia, wsparcie techniczne i wysoki standard komunikacji, co przełożyło się na wzrost retencji i satysfakcji nowych oraz obecnych pracowników.

Wnioski z case studies – co decyduje o sukcesie modelu hybrydowego i zdalnego?

• Elastyczność rozwiązania – firmy szyją modele na miarę, bazując na feedbacku i potrzebach poszczególnych zespołów.

• Stopniowe wdrażanie zmian i pilotaże – pozwalają minimalizować chaos i dostosowywać zasady do realnych potrzeb.

• Wykorzystanie technologii – niezbędne są sprawdzone narzędzia do komunikacji, zarządzania i zapewnienia bezpieczeństwa danych.

• Nowa kultura organizacyjna – sukces zależy od wysokiego poziomu zaufania, jasnej komunikacji i świadomego wspierania integracji zespołów o mieszanej lokalizacji.

• Personalizacja i autonomia – najlepsze modele dają pracownikom realną możliwość wyboru, szanując ich preferencje i styl życia.